Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova di acquisto.

Come avviare un reso

Scrivici a info@studiogugu.it indicando il numero d'ordine e l'articolo che vuoi restituire. Valuteremo la richiesta e, se accettata, ti invieremo le istruzioni per la spedizione.

I resi dovranno essere spediti a: Studio Gugu — Via Giacomo Leopardi 13L, 31022 Preganziol (TV), Italia.

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Chi sostiene i costi di spedizione

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui l'articolo sia difettoso o non conforme, nel qual caso i costi saranno a nostro carico.

Capi realizzati su ordinazione

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. I capi della linea "Su Ordinazione" (realizzati su misura o personalizzati dopo l'ordine) non sono quindi rimborsabili, salvo difetti di produzione o non conformità.

Rimborsi

Ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una conferma di accettazione. Il rimborso sarà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Per qualsiasi domanda sui resi, scrivici a info@studiogugu.it.